TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento contiene los términos y condiciones de prestación de servicios relacionados con la oferta de cursos de lengua y cultura italiana que realiza ITALIANO ESPRESSO en la persona del Lic. Massimo Properzi.

Regirán entre Usted “CLIENTE” y el Lic. Massimo Properzi, que en lo sucesivo se denominará “PRESTADOR”, las siguientes cláusulas:

PRIMERA.- A la hora de contratar el servicio del PRESTADOR, el CLIENTE acepta de manera inmediata e incondicional todas las cláusulas descritas en el presente documento de términos y condiciones.

SEGUNDA.- El CLIENTE se obliga a facilitar al PRESTADOR información verdadera y de la cual es dueño, a la hora de contratar el servicio. El PRESTADOR se exime de toda responsabilidad en caso de que el CLIENTE facilite información falsa o de terceras personas sin previa autorización de las mismas.

​TERCERA.- El PRESTADOR guardará confidencialidad sobre la información personal que le facilite el CLIENTE a la hora de contratar el servicio. Dicha información será utilizada para fines académicos relacionados con su inscripción en los cursos de lengua y cultura italiana realizados por el PRESTADOR y para campañas de promoción interna sobre los demás servicios que el PRESTADOR ofrece, conforme a lo establecido en el aviso de privacidad que el CLIENTE acepta, y que está disponible para su consulta  en cualquier momento Usted podrá solicitar por medio de correo electrónico a la dirección info@italianoespresso.mx la cancelación de su contacto de la base de datos del PRESTADOR. El CLIENTE podrá encontrar todos los detalles sobre el tratamiento de sus datos personales en el Aviso de privacidad del PRESTADOR.

​

CUARTA. - En caso de que la contratación se realice para un menor de edad, se requiere la autorización previa de un padre o tutor quien, en todos los casos, deberá llenar el formato correspondiente que será proporcionado por el PRESTADOR, previa videollamada programada y grabada.

QUINTA.- En virtud del presente contrato, el PRESTADOR se obliga a proporcionar al CLIENTE el servicio de cursos de lengua y cultura italiana, en la modalidad en línea que Usted elija. 

El CLIENTE tendrá derecho a recibir una sola clase muestra gratuita.

SEXTA. Durante el curso las serán pagadas por adelantado conforme a lo siguiente:

1) La reservación se hace en línea y cada clase se paga por adelantado sin excepción.

2) Si necesita modificar fecha y/u horario de su reserva, revise su reservación y use el botón "reagendar/cancelar".

3) La clase ya pagada y agendada se puede reagendar solamente dos veces dentro de los siguientes 14 días.

4) Al tercer intento de reagendarla, la plataforma la cancelará automáticamente y no podrá obtener ningún tipo de rembolso. 

5) Una vez reservada la clase, en caso de cancelación, únicamente tendrá derecho a recibir un cupón por el equivalente del 50% de lo pagado, que podrá utilizar para la compra de su próxima clase, que no podrá ser reagendada y/o cancelada y que deberá ser reservada dentro de los siguientes 14 días después de su cancelación. Una vez cancelada la clase recibirá un correo con toda la información. La reserva está sujeta a aprobación previa.

SÉPTIMA. Los horarios y días de las clases se encuentran sujetos a la disponibilidad del docente que se verán reflejados al momento de la reservación. Se podrán agendar varias clases por adelantado según el servicio contratado.
Las clases iniciarán, sin excepción, el día y la hora reservado y podrán tomarse exclusivamente dentro del horario programado, en el cual estará presente el docente. 

Si el CLIENTE ingresa a su clase con retraso, dicho tiempo se considerará como parte de su clase reservada, sin posibilidad de extenderla, reagendarla o cancelarla

En caso de que el PRESTADOR esté imposibilitado a prestar el servicio, enviará al CLIENTE un enlace para que pueda reprogramar sin costo alguno la clase que no se pudo llevar a cabo, y no contará como clase reagendada.

OCTAVA.- La información completa acerca de los cursos ofertados por el PRESTADOR se encuentra publicada en la dirección electrónica https://italianoespresso.mx/cursos-de-italiano. El PRESTADOR adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, los requisitos y los precios de cada curso que se oferte estén actualizados en todo momento. En caso de inconformidad entre la información publicada y los cursos disponibles al momento de la inscripción, el PRESTADOR se obliga a ofrecer una solución sustitutiva o compensatoria del servicio contratado.

​

NOVENA.- El curso contratado puede estar sujeto a cambios sin previo aviso relacionados con el precio, los descuentos, la fecha de inicio, el horario, el número mínimo y máximo de inscritos y otros detalles. En caso de que estos cambios se lleven a cabo después de su inscripción, el PRESTADOR notificará al CLIENTE mediante correo electrónico o por cualquier otro medio proporcionado por el cliente.

DÉCIMA.- La compra y/o contratación de los cursos grupales, se sujetarán a lo siguiente:

• La persona que realice la contratación y/o compra de la clase grupal, será considerada como “titular”, esta persona tendrá bajo su responsabilidad realizar las invitaciones al curso hasta el número de permitido de participantes, lo anterior, con el propósito de que todos reciban el enlace correspondiente para que la clase se lleve a cabo sin contratiempos.
  

• El titular de la clase, será responsable de que todos los participantes lean y acepten los términos y condiciones y el aviso de privacidad del PRESTADOR, en todos los casos, al aceptar la invitación y participar de la clase grupal, se entenderá como una aceptación expresa de los mismos.
  

• La clase grupal, se encuentra sujeta a las mismas políticas de reprogramación y cancelación que las clases individuales, el titular de la clase, será el único responsable por las modificaciones en la reserva. En caso de que la clase grupal no haya sido reagendada y/o cancelada, se llevará a cabo con el número de participantes que se encuentren conectados al momento de la clase, sin que sea responsabilidad del PRESTADOR la asistencia o la falta de los invitados ni de reponer la clase a aquellos participantes que no hubieran tomado la misma. 

• En caso de inasistencia de uno o más de los invitados, el PRESTADOR no está obligado a repetir los temas y las actividades desarrolladas durante la clase, sino que será responsabilidad del titular informarlo a los participantes que no hubieran tomado la clase.
  

• En caso de que la clase grupal sea contratada y/o comprada para uno o más integrantes que sean menores de edad, deberá ser informado al momento de la reservación y/o compra y el padre o tutor deberá, previo a tomar la clase, llenar el formato de responsabilidad que le será entregado por el PRESTADOR, y aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad durante una videollamada programada y grabada por el PRESTADOR.

​

​

DÉCIMA SEGUNDA.- Los precios de los servicios ofertados por el PRESTADOR se detallan en Peso mexicano e incluyen solo lo que se especifica en la página del curso elegido por el CLIENTE.

​

DÉCIMA TERCERA.- El PRESTADOR podrá rechazar sin limitación alguna la solicitud de inscripción del CLIENTE a cualquiera de los cursos ofertados en los siguientes casos:

• Cuando el curso que hubiese solicitado no se encuentre disponible.

• Cuando los datos que el CLIENTE hubiese proporcionado resultaran falsos o de terceras personas sin autorización previa de las mismas.

• Cuando el pago de inscripción a un curso no sea comprobado por la institución bancaria del PRESTADOR.

• Cuando el CLIENTE no cumpla con los requisitos de inscripción señalados en la página web de información sobre dicho curso.

• En caso de que la contratación se realice por un menor de edad sin previa autorización de un padre o tutor, quien, en todos los casos, deberá llenar el formato correspondiente que será proporcionado por el PRESTADOR previa videollamada programada.
  

DÉCIMA CUARTA.- El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar, temporal o definitivamente, los contenidos de su página web en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo el presente documento. En caso de alguna modificación en los términos y condiciones, la inscripción del CLIENTE quedará sujeta a las condiciones vigentes en la fecha y la hora en las que se realizó su pago, hasta que el CLIENTE renueve la contratación de los servicios del PRESTADOR. En ese momento el CLIENTE será notificado y la actualización de los términos y condiciones surtirá efecto.

DÉCIMA QUINTA. - Consentimiento y uso de grabaciones

En caso de que el CLIENTE solicite que la clase en línea sea grabada, el consentimiento para dicha grabación se otorga de forma expresa e inequívoca al inicio o durante la misma. Al continuar participando en la clase una vez iniciada la grabación, usted acepta ser grabado y consiente el uso de la grabación para los fines especificados en estos términos y condiciones.

Las grabaciones de las clases en línea son propiedad exclusiva del PRESTADOR y podrán ser realizadas únicamente con fines didácticos para que los CLIENTES puedan revisar el contenido.

Queda estrictamente prohibido a los clientes utilizar las grabaciones de las clases para cualquier otro fin, incluyendo, pero no limitándose a:

• Distribución: Compartir la grabación de manera total o parcial con terceros, ya sea de forma gratuita o con fines comerciales.

• Publicación: Publicar la grabación de manera total o parcial en cualquier plataforma en línea, incluyendo redes sociales y sitios web.

• Modificación: Alterar la grabación de cualquier manera.

• Uso comercial: Utilizar la grabación de manera total o parcial para obtener cualquier tipo de beneficio económico.

El incumplimiento de esta cláusula podrá resultar en la cancelación de su acceso a la plataforma y/o acciones legales.

DÉCIMA SEXTA.- Los términos y condiciones mencionados en el presente documento estarán vigentes sin limitación alguna durante todo el tiempo en el que el CLIENTE haga uso de los servicios del PRESTADOR.

(actualizado a marzo 14 de 2025)